FAQ 常見問題

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訂購步驟教學

請於加入會員後：

(1) 首次購物：選擇商品→點選「加入購物車」→點選「前往結帳」→點選「第一次購物」→確認金額及運送方式→填寫寄送資料(填寫訂購資料時自動加入會員)→完成購物

(2) 會員購物：選擇商品 → 點選「加入購物車」→點選「前往結帳」→ 登入會員 → 確認金額及運送方式 → 填寫寄送資料 → 完成購物

▲宅配到府：採用「黑貓宅急便」宅配方式寄出，宅配範圍目前限於台灣本島地區、離島地區(僅限金門、小金門本島、澎湖馬公本島)。

▲超商取貨：可選擇指定的「超商門市」配送，目前合作超商為全家、OK及萊爾富。

▲海外寄送：採用「國際航空掛號包裹」方式寄出，暫未開放國際快捷EMS。

▲單筆結帳金額未滿$1,000元需負擔運費65元，如選擇超商取貨付款或宅配貨到付款，物流公司將酌收代收手續費30元，滿$1,000元以上(含)免運費及代收手續費。

▲離島地區(僅限金門、小金門本島、澎湖馬公本島)未滿$2,000元需負擔宅配運費95元/超取運費65元，滿$2,000元以上(含)，免運費及代收手續費。

▲海外運費單筆訂單一律酌收新台幣500元。

如遇商品缺貨，購買頁面將會顯示「貨到通知」，建議點選「貨到通知」按鈕→「訂閱貨到通知」，待商品補貨完成，會立即以簡訊預先通知到貨訊息。

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商品未出貨前都可以申請取消訂單。但若當次訂購享有跨產品或滿額 / 滿件優惠者，若有需要取消或退貨時，須將當次訂購之商品訂單全部取消。

當您完成商品訂購程序後，系統將自動發送電子郵件於您所留存的電子郵件信箱。

您可隨時至「訂單查詢」確認訂單最新資料，並可點選該筆訂單的「訂單明細」確認付款/訂購/出貨資訊等資料。

不一定成功，請至「會員專區」的「消費訂單紀錄」確認購物資料。或是來信 service@drwu.com，提供訂購姓名、訂單編號和E-mail，我們將為您進行查詢確認。

訂單成立之後無法再進行變更，無法再行追加，需另外選購，或是取消訂單再重新下訂。