FAQ 常見問題

根據財政部令「電子發票實施作業要點」，於DR.WU官網消費開立之「二聯式電子發票」，不主動寄送，但會將發票號碼上傳至DR.WU官網，供會員查閱。

每逢單月25日開獎後，將由「DR.WU」統一進行對獎作業，若您發票中獎，客服人員將在14個工作天內，以掛號方式將中獎發票寄給您。

重要提醒：寄送中獎發票之住址為訂購人居住地址，請留意居住地址之正確性，若因地址資料錯誤，導致中獎發票無法寄達被退回者，視同放棄。

待訂單過7天鑑賞期後約出貨後10個工作天內寄出。

依統一發票使用辦法規定，只有書寫錯誤得換開；個人戶發票無法換開為公司戶發票；公司戶發票無法換開為個人戶發票。發票一經開立，對於買方名稱及統一編號不得任意更改或應買方要求改開其他營利事業及統一編號。

配合電子請款結帳，故一筆訂單對應一張發票，請恕無法分別開立多張。

配合財政部新版電子發票格式，目前電子發票證明聯一律無買方名稱欄位，請恕無法加開買方名稱。 若仍有疑問，煩請您聯繫線上客服中心，將由專人為您服務。（服務時間：週一~週五09:00~18:00）

電子發票載具是記錄電子發票資料工具，消費者於「填寫訂購資料」之頁面選擇開立電子發票，系統將會以網站會員編號做為電子發票載具。